Pentru a trimite opinia ta trebuie să ai cont de utilizator şi să fii logat.
Avem rugămintea ca pentru orice problemă sau întrebare la care aşteptaţi un răspuns din partea noastră, să ne scrieţi pe forum, unde veţi primi răspunsurile solicitate.
La meniul "Cartea vizitatorului" aşteptăm opinii şi păreri despre site-ul nostru. Vă mulţumim pentru sugestii şi vă asigurăm că ele vor fi luate în considerare pentru a ne îmbunătăţi serviciile.
| Vaida Zoltan |
|
18.07.2011 19:09:52
|
|
Sunt client Vitacom de ani buni, de cand s-a deschis in Timisoara si am fost multumit intoitdeauna de produsele cumparate de la ei ca si de amabilitatea si competenta oamenilor care se aflau in contact direct cu clientii. Drept dovada faptul ca inca mai cumpar de la ei chiar si acum cand deja au "concurenta" cat de cat serioasa in oras in randul magazinelor de profil. Numai ca, se pare, mi-a venit si mie randul sa fiu dezamagit de "marele" Vitacom. In urma cu un an am cumparat un incarcator pentru acumulatori HQ (calitate medie si un pret acceptabil). Mi s-a dat garantie 24 luni pentru respectivul incarcator. Anul acesta, deci dupa aproximativ 12-14 luni, s-a stricat. Am mers cu el la magazinul Vitacom din oras (Timisoara) si mi s-a spus ca in cateva zile il vor schimba cu un altul. Ceea ce s-a si intamplat. Pana aici totul este ok. Numai ca la schimbarea vechiului incarcator cu cel nou am avut naivitatea sa intreb ce garantie are acesta din urma. Raspunsul a fost ca incarcatorul NOU are garantie numarul de luni ramase din garantia de 24 luni a celui cumparat anul trecut. Ce nu am inteles eu este de ce un incarcator in cazul meu (dar cred ca "politica" aceasta se aplica tuturor produselor) cumparat azi are 24 luni garantie iar daca acelasi incarcator il inlocuieste pe unul defect, in perioada de garantie, are garantia de cateva luni. Raman la parerea buna despre produsele pe care le comercializeaza Vitacom dar se pare ca au probleme cu sistemul de garantii. Aviz celor care vor fi sau se gandesc sa fie clienti Vitacom, le recomand sa ia in calcul si acest aspect.
|
|
Buna ziua,
Va multumim pentru increderea acordata de-a lungul anilor, dar si pentru acest mesaj. Garantia produselor inlocuite este de 24 de luni, intrucat asa cum ati specificat si Dvs, este vorba despre un produs NOU. Daca produsul este reparat, garantia se prelungeste doar cu numarul de zile necesare reparatiilor. Sper ca am reusit sa va lamuresc si sa elimin orice indoiala cu privire la seriozitatea pe care o oferim. Cu stima, Administratorul.
|
|
| Kiss Andrei |
|
26.04.2011 11:09:35
|
|
Suport iresprosabil!
Va multumesc d-lui Szasz pentru ajutor!
|
|
Va multumim pentru apreciere. Va stam oricand la dispozitie. O zi buna va doresc, Administratorul.
|
|
| Fejer Szabolcs |
|
17.02.2011 10:37:21
|
|
Sunt multumit. Aveti o gama de produse foarte variata. Tineti-o tot asa!
|
|
Va multumim pentru apreciere. Va invit sa vizualizati ultimul nostu catalog de produse, disponibil in sectiunea de "Oferte speciale". Cu stima, Administratorul.
|
|
